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用户评价

4.7

273 条评价

5星
70%
4星
26%
其他
4%
好评率 96%

基于真实用户反馈

邹**
邹**已验证购买
妇科微生物检测9项免疫力低下2026-03-11

检测范围广,技术先进,这个价格匹配它的技术成本我理解。但对于像我这样只是术后常规复查,没有特别症状的人来说,全部9项是否都有必要查?感觉可以推出更基础、价格更低的版本,给不同需求的人选择。

机构回复

非常感谢您从用户视角提出的宝贵建议。针对不同应用场景(如常规复查与深度排查)设计差异化的产品组合,确实是我们正在规划的方向。期待未来能为您提供更精准的选择。

68人觉得有用
毛**
毛**已验证购买
抗酸染色涂片镜检ICU家属2026-02-22

检测准确率信得过,解决了问题。就是线上客服回复稍微慢了点,我当时急着问报告进度,等了半小时才回。希望客服响应能再提速,毕竟我们查结果的时候都很急。

机构回复

非常抱歉在您焦急等待时未能及时响应。我们已经增加了在线客服的人手,并优化了响应流程,力求尽快解答每一位用户的疑问。感谢您的鞭策!

48人觉得有用
黎**
黎**已验证购买
病原微生物(DNA+RNA)久治不愈2026-03-07

结果准,服务好,解答也耐心。就是觉得如果未来复检,价格上能给老用户一些优惠就更好了。毕竟像我们这种免疫力低,可能需要定期监测的人,长期看是一笔不小的支出。这次体验是满意的,所以给四星。

机构回复

感谢您的支持与重复检测的考量!我们非常重视老用户的长期健康管理。关于会员或复检优惠方案,我们已在研讨中,敬请期待。

28人觉得有用
龙**
龙**已验证购买
病原微生物宏基因组服务项目反复感染2026-03-20

服务不错,但初始价格感觉有点模糊。咨询时只说了一个大致范围,最后实际费用根据样本类型和分析深度有些浮动,虽然能理解,但希望一开始就有更清晰透明的报价单,让消费者明明白白消费。检测本身是好的。

机构回复

非常感谢您的指正!我们会立刻检视并优化报价沟通流程,确保在检测前为用户提供清晰、透明的费用清单和说明,让您消费得更安心。

52人觉得有用
李**
李**已验证购买
细胞因子12项检测免疫力低下2026-03-03

跟风买的,想看看自己免疫力啥水平。做完感觉像给免疫系统做了个“体检”,数据很多,新鲜。性价比我觉得还行,就当是一次深入了解自己身体的投资。不过如果未来能根据结果给出更个性化的生活建议就更好了。

机构回复

感谢您的尝试和有趣比喻!“免疫系统体检”这个说法很贴切。您关于个性化建议的反馈非常好,我们已在规划相关的健康管理延伸服务,敬请期待!

27人觉得有用
谢**
谢**已验证购买
结核分枝杆菌及利福平耐药基因检测儿科家长2026-03-16

有用是有用,但报告里有些专业术语我看不懂,虽然客服后来解释了。建议报告能出个简易版的给患者看,重点写清楚“是什么病”、“用什么药有效”就行。现在感觉钱花在了自己不太能直接理解的信息上。

机构回复

非常抱歉给您带来了理解上的不便。您关于提供患者版简易报告的建议非常实用,我们已经记录下来,会反馈给报告研发团队进行评估和优化,感谢您的帮助!

67人觉得有用
黄**
黄**已验证购买
结核分枝杆菌耐药基因检测-五项久治不愈2026-02-27

内容专业,但报告里有些术语不太懂,需要医生详细解释。对普通患者来说,阅读有点门槛。价格嘛,关乎性命的技术,这个价不算离谱,但如果报告解读能更通俗些就更完美了。

机构回复

非常感谢您的宝贵建议!我们将着手优化报告的可读性,增加通俗化解读部分,并加强客服和医生的报告解读支持,让您获取信息更轻松。

51人觉得有用
张**
张**已验证购买
结核分枝杆菌耐药基因检测-单项皮肤感染2026-03-12

对于确诊的耐药结核患者,这个检测是刚需。价格我认为是市场合理范围,毕竟技术含量在那里。让我打五星的原因是,他们的客服在我纠结价格的时候,没有推销更贵的套餐,而是仔细询问我的情况,建议我先做这个单项,很实在。

机构回复

谢谢您的五星认可!我们始终坚持“适宜检测”的原则,客服团队经过专业培训,旨在根据您的实际情况提供最合适的建议,而非追求高价订单。您的满意就是我们的追求。

15人觉得有用
叶**
叶**已验证购买
全基因组测序企业团检2026-02-23

作为企业团检的对接人,流程挺顺利的。员工普遍反馈新鲜且有价值。但部分年纪大的员工觉得报告复杂,希望能有线下讲座。从公司采购角度,价格如果能再有商量空间就更理想了。

机构回复

感谢您的专业反馈!我们非常重视团体客户体验,可为企业定制线下科普讲座或线上答疑会。关于价格,欢迎联系您的客户经理,探讨更优化的长期合作方案。

65人觉得有用
秦**
秦**已验证购买
全外显子基因测序(单人)体检升级2026-03-08

信息很有用,但刚收到报告时有点被信息淹没的感觉,不知道从哪里看起。建议在报告开头或附送一个简单的“行动优先清单”,根据风险等级直接告诉我最该做的三件事是什么,这样对我这种怕麻烦的人会更友好。

机构回复

非常实用的建议,谢谢您!如何帮助用户快速抓住重点并采取行动至关重要。我们已将“核心行动建议摘要”纳入产品优化计划,力求让每位用户都能更轻松地将报告价值转化为实际健康行动。

4人觉得有用
钱**
钱**已验证购买
全外显子基因测序(家系)企业团检2026-03-21

价格在预算内,服务流程规范。但预约遗传咨询师的时间不太好约,热门时段都排满了,最后约了个工作日的晚上。咨询师很专业,解答了所有疑问。如果能增加一些咨询师资源或时段就更好了。

机构回复

非常感谢您的反馈!随着用户量增长,咨询时段紧张确是我们面临的问题。我们正在积极招募和培训更多合格的遗传咨询师,以缩短用户等待时间。

25人觉得有用
郑**
郑**已验证购买
全外显子携带者筛查健康规划2026-03-04

作为年度体检的升级项目做的,比常规体检贵,但提供了完全不一样维度的信息。让我从另一个角度了解了自己的身体,觉得这部分预算加得很值。

机构回复

感谢您对精准预防理念的认同!基因信息与常规体检结合,能构建更立体的个人健康画像,实现真正的个性化管理。很高兴为您提供了新视角。

42人觉得有用
赵**
赵**已验证购买
AR-V7基因表达检测(组织)家族史筛查2026-03-17

医院推荐过来的,说这个检测很关键。价格没得选,刚确诊时脑子乱也没比价。做完后发现网上有类似服务但价格略低,心里有点嘀咕。不过好在检测和送达流程都很顺畅,报告医院也认,省了很多沟通成本,想想也就算了。

机构回复

感谢您的反馈。我们理解您的心情。我们的价格包含了检测质量、流程把控以及与临床衔接的可靠性保障。确保医院认可、流程顺畅,减少您的额外困扰,也是我们服务的价值所在。

3人觉得有用
高**
高**已验证购买
1+4 实体瘤定制化MRD基因检测家族史筛查2026-02-28

等了快20天才拿到报告,时间有点长,期间挺焦急的。价格也不算低。不过报告内容很详细,还有英文原版,方便我拿去给海外医生朋友看。如果出报告速度能再快点,就完美了。

机构回复

非常抱歉让您久等了!定制化检测从建库、测序到生物信息分析,步骤严谨耗时较长。我们正在升级自动化流程,预计下季度能将平均报告周期缩短3-5天。感谢您的耐心与理解!

14人觉得有用
林**
林**已验证购买
1+6 实体瘤定制化MRD基因检测肝癌家属2026-03-13

为了安心买的,结果有参考价值。不过从抽血到出报告等了快两周,时间有点长,等待过程很焦虑。价格不低,希望效率能再高一点。

机构回复

让您在等待中焦虑,我们深表歉意!由于定制化检测和生信分析的复杂性,周期相对固定,我们正通过优化流程争取缩短时间。感谢您的耐心与反馈!

22人觉得有用

共 267 条评价,第 5/18 页

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