用户评价
273 条评价
基于真实用户反馈
检测流程挺顺利的,结果也帮到了忙。但说实话,价格还是感觉偏高,虽然知道成本不低。希望以后随着技术普及,价格能再降降,或者多搞一些实质性的优惠活动,让更多普通家庭能做得起这种检测。
机构回复
衷心感谢您的反馈。我们理解您的感受,并持续通过技术优化和流程管理来降低成本。我们也会积极策划更多的惠民方案,努力让精准医疗惠及更多家庭。
我是化疗前检测,价格确实是个门槛。但医生强调,对于我这种可能适用PARP抑制剂的情况,这个双样本检测能降低假阴性风险,避免错过救命药。这么一听,再贵也得做啊。
机构回复
您和医生的考量非常专业。确实,对于PARP抑制剂等特定疗法,双样本检测能显著提升检出率,关乎治疗机会。感谢您对我们的核心技术价值的认可。
我是化疗前检测,价格没得选,医生推荐的就做了。但服务体验超出预期,抽血护士很温柔,报告出来后还有肿瘤遗传咨询门诊的绿色通道,不用自己瞎挂号。这些附加服务让高昂的价格变得可以接受一些。
机构回复
感谢您对我们服务的认可。我们致力于打造从检测到咨询的一体化闭环服务,让患者在关键时刻能获得连贯的专业支持。祝您治疗顺利!
作为自费用户,我对价格比较敏感。这个检测在同类中性价比算高的,但如果能像某些电商那样支持分期付款,对经济压力大的家庭会更贴心。检测质量我认可,所以还是给了好评,希望未来能有更多支付选择。
机构回复
非常理解并感谢您的建议。我们正在积极与第三方金融服务机构接洽,探讨分期支付等方案的可行性,旨在为更多家庭提供便利。感谢您的信任与期待!
产品不错,解决了我们的问题。但价格如果能按基因套餐细分一下就好了,比如对于某些癌种,是不是可以推出针对性更强、基因数少一点、价格也更低的选择?这样灵活性更高。
机构回复
您提出的建议非常专业且具有建设性!我们已在进行相关市场调研和产品规划,未来有望推出更细分、更灵活的检测方案以满足多样化需求。
产品是好产品,但促销活动感觉比较少,我看别人后来买的好像有小礼品或折扣,我原价买的就有点小不平衡。不过检测质量和服务是满意的。
机构回复
感谢您的反馈。我们的定价策略力求稳定透明,偶尔的节点活动可能未能覆盖所有用户,请您谅解。我们保证始终如一的质量与服务,期待您的再次信赖。
老婆肾癌术后,医生建议做检测评估预后和辅助治疗。价格透明,但对我们工薪阶层来说压力不小。报告拿到了,信息量很大,但太多专业术语,我们俩对着看了半天还是云里雾里。最后是线上问诊了你们的遗传咨询师才弄明白,好在咨询是免费的。
机构回复
您的反馈非常宝贵!报告的专业性与可读性需要更好平衡。我们会加强报告解读服务,并优化报告的语言表达。免费咨询是我们的标配服务,随时为您解惑。
检测过程顺利,结果也重要。但客观说,对于经济特别困难的家庭,这个价格依然是个门槛。希望未来随着技术普及,价格能再亲民一些,或者能有更多公益项目支持。当然,就现有服务而言,对得起这个价钱。
机构回复
感谢您充满同理心的评价。降低成本、惠及更多家庭是我们不懈的追求。我们也一直积极参与和推动各类医疗公益项目,让精准医疗的阳光照射到更多角落。
产品不错,客服态度也好。就是等待报告的那一周有点煎熬,天天刷页面看进度。虽然知道需要时间分析,但心情焦虑啊。价格方面,如果能因为等待期稍长而有些补偿或折扣,感觉体验会更贴心。不过结果出来是好的,也就释然了。
机构回复
非常理解您在等待过程中的焦虑心情。我们已着力提升流程效率,并会认真考虑您关于等待体验的贴心建议。感谢您的包容与反馈,恭喜您获得理想结果!
报告内容很扎实,医生也说有价值。但我个人感觉,对于已经明确是恶性的患者,这个检测的价格如果能再区分一下‘初诊’和‘复发转移’的不同套餐,或许会更合理?因为像我这种复发情况的,可能想查的基因侧重点会有点不同。当然,目前这个已经够用了。
机构回复
您提出了一个非常专业的视角。不同临床阶段的确存在不同的基因检测需求。我们正在基于最新研究进展和临床反馈,规划更细分的产品线,以满足像您这样更精准的需求。非常感谢您的深度反馈!
产品不错,报告详细。但价格确实不便宜,如果能多和一些保险合作,或者能用医保个人账户支付一部分,压力会小很多。对于需要自费的用户来说,这是个现实考虑。
机构回复
非常理解您的想法,感谢您提出的务实建议。我们正在积极探索与各类保险及健康福利计划的合作,希望能逐步减轻用户的自付压力。
母亲患癌,我给自己也做了一个筛查,了解自身遗传风险。一次检测两个人用(妈妈的疗效监测和我的风险评估),虽然我的这部分需要自费,但分摊下来觉得单价还可以接受。知道了自己的风险,以后体检更有重点。
机构回复
您为家人和自己所做的健康规划令人敬佩。遗传风险评估结合定期监测,是主动健康管理的有效方式。感谢您分享这个独特的使用角度!
我是看中固定panel性价比高才选的。结果没让我失望,关键信息都有。不过报告电子版格式要是能更适配手机阅读就好了,现在PDF在手机上字有点小,得放大看。
机构回复
感谢您的使用反馈和好评!报告移动端阅读体验的优化已经排上日程,我们很快就会推出更适合手机浏览的报告版本。
价格是实惠的,报告也专业。但我觉得配套的科普资料可以更丰富些,比如针对不同评分结果,后续大概的治疗方向或注意事项有哪些。现在给的信息有点基础,对于我们这种想深入了解的家庭还不够。
机构回复
深度感谢您的建议!我们正在联合临床专家,撰写更细分、更深入的疾病与检测解读资料,未来将通过公众号或APP推送给用户,希望能更好地满足您的需求。
我是主治医生推荐做的,价格没有比较,听医生的。做完感觉信息量超大,报告厚厚一本。虽然有些内容我看不懂,但医生说他需要的都有了,能制定非常精准的方案。医生满意,我就觉得值。
机构回复
感谢您和医生的信任。我们的报告旨在为临床医生提供全面、前沿的分子信息以支持决策。能成为医患信赖的桥梁,我们深感荣幸。
共 267 条评价,第 9/18 页