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用户评价

4.7

273 条评价

5星
70%
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其他
4%
好评率 96%

基于真实用户反馈

林**
林**已验证购买
肿瘤120基因ctDNA突变检测(血液)甲状腺结节2026-03-11

检测是靠谱的,也找到了可用靶点。但说实话,对于普通工薪家庭,大几千块还是一笔不小的开销。虽然知道技术值这个价,但还是希望未来价格能更亲民,让更多病友做得起。给4星是肯定质量,扣1星是希望价格再美丽点。

机构回复

衷心感谢您的肯定与期待。我们始终在通过技术革新和流程优化来降低成本,我们的长期目标正是让高质量基因检测成为更多普通家庭患者的标准选择。价格‘更美丽’是我们不断努力的方向,请持续关注我们。

39人觉得有用
田**
田**已验证购买
肿瘤180+基因全面用药基因及PDL122C3表达检测套餐(组织)结直肠癌2026-02-22

服务不错,报告也专业。就是付款时感觉一下子拿出一万多现金有点吃力,要是能支持分期付款或者医保卡个人账户支付就更好了。现在各种消费都能分期,医疗检测这种重大支出反而不能,有点遗憾。

机构回复

完全理解您的付款压力,感谢您的提议。我们正在积极与金融平台及相关部门沟通,推进分期支付等方案的落地,以减轻患者的一次性付费压力。请持续关注我们,谢谢!

13人觉得有用
钱**
钱**已验证购买
肿瘤180+基因全面用药基因检测(组织)术后复查2026-03-07

整体满意,找到了靶点。唯一小遗憾的是等待时间比预期长了三天,期间比较焦慮。虽然客服解释了是因为我的样本需要加做验证,确保结果准确,但等待的滋味确实不好受。希望以后能在流程透明化和进度预估上做得更好。

机构回复

非常抱歉让您在等待中感到焦虑。您说得对,我们应该在特殊情况下更主动、清晰地沟通进度与原因。我们已经着手改进相关流程,再次感谢您的体谅与宝贵意见。

47人觉得有用
曹**
曹**已验证购买
肿瘤180+基因全面用药基因检测(血液)肠癌患者2026-03-20

给患癌的家人做检测,最怕钱花了没得到有用信息。这家在付款前客服就详细介绍了检测的局限性和可能的结果,没有过度承诺,这点让我觉得踏实。最后报告虽然没有找到‘神奇子弹’,但排除了几种无效药,避免了副作用和经济损失,这也是一种价值。

机构回复

您的理解和信任让我们感动。如实告知技术的局限性与价值,是我们诚信服务的根本。帮助患者避免无效治疗、减少痛苦与浪费,同样是精准医学的重要目标。感谢您的理性选择与分享。

14人觉得有用
黎**
黎**已验证购买
肿瘤600+基因全面用药基(组织)主治医生推荐2026-03-03

检测技术很先进,报告也很厚,但里面太多专业术语和图表,我看得云里雾里。虽然有一对一解读,但自己总不能随时带着解读医生。希望以后能有个简版报告或者手机App,用更直白的话告诉我重点。价格不菲,体验可以更人性化一点。

机构回复

非常宝贵的建议,感谢您!我们已意识到报告可读性的重要性。开发用户友好的报告摘要版和可视化查询工具已在我们的产品规划中,旨在让每一位用户都能更轻松地掌握自己的关键信息。

57人觉得有用
方**
方**已验证购买
肿瘤600+基因全面用药基因及PDL122C3表达检测套餐(组织)乳腺癌术后2026-03-16

检测技术和服务是专业的,客服回答问题也耐心。之所以给4星,是觉得对于术后复查的病人来说,这个全套价格压力有点大。其实我们更关注的是有没有新出现的突变,或许可以有一个针对复查患者的、聚焦于动态监测的简化版,价格更亲民些。

机构回复

非常感谢您从术后复查角度提出的精准建议。动态监测确实是重要的临床场景,开发更具性价比的监测专属产品是我们重要的研发方向之一,感谢您的启发。

43人觉得有用
范**
范**已验证购买
肿瘤与炎症检测化疗前检测2026-02-27

从检测质量和服务看,定价是合理的。但对我这种刚工作没多久的年轻人,一次性拿出近一个月的工资,确实需要下决心。建议可以推出针对年轻群体的轻量版或分期免息活动。检测本身我很满意。

机构回复

非常理解您的感受,感谢您对我们的认可。关于年轻群体的健康需求,我们正在调研设计更灵活的产品和服务模式,期待不久后能为您提供更适合的选择。

42人觉得有用
罗**
罗**已验证购买
肿瘤全外显子测序(组织)肺癌家属2026-03-12

作为肺癌家属,我觉得检测是必要的。但价格说实话还是偏高,如果能纳入医保或有一些大病补助就好了。不过横向对比了几家主流机构,价格都差不多,你们家服务还算细致。算是在“必要支出”里选了服务好的。

机构回复

感谢您的比较和选择。我们一直积极推动将更多精准检测项目纳入医保范畴,减轻患者负担。在此之前,我们会竭力提供物有所值的服务。感谢您的支持。

56人觉得有用
顾**
顾**已验证购买
肿瘤全外显子测序及PDL122C3表达检测套餐(组织)肠癌患者2026-02-23

从价格看,这个套餐属于高端检测了。我选择它是因为它把前沿的免疫治疗相关检测也包含了,一步到位。虽然总价高,但避免了未来可能因为信息不全而重复检测的麻烦和额外花费,长远看是划算的。

机构回复

您非常有远见。在精准医疗时代,一次性获得全面、前瞻性的信息,对于制定长期治疗策略确实至关重要。感谢您对我们产品设计理念的深度认同。

66人觉得有用
石**
石**已验证购买
肿瘤全外显子组基因检测升级版-组织胃癌家属2026-03-08

作为胃癌家属,我们最关心结果能否直接指导治疗。检测做到了,医生根据结果调整了方案。扣一分是因为价格确实不低,而且一些相关联的基因药物价格也非常高昂,感觉整个精准医疗链条的经济负担都挺重。检测是第一步,希望后续也能有更多用药支持。

机构回复

您提到了一个非常现实且重要的问题。我们深感患者家庭在整体治疗中的经济压力。除了检测服务,我们也在积极搭建平台,为患者提供药物信息、临床试验、援助项目等更多后续支持资源。

68人觉得有用
石**
石**已验证购买
肿瘤全外显子组基因检测升级版-血液靶向用药参考2026-03-21

帮家人购买的。检测价值是肯定的,但感觉价格还是有点小贵,毕竟后续治疗花费更大。不过回过头想,如果没做,用药可能就走弯路了,所以从结果看还是值得。希望未来价格能更普惠。

机构回复

感谢您的理解和分享。我们深知抗癌路上的经济压力,会不遗余力地通过创新降低成本。让更多家庭能以更可负担的价格获得精准医疗,是我们的长期目标。

43人觉得有用
熊**
熊**已验证购买
肿瘤全面用药600+基因检测(血液)靶向用药参考2026-03-04

报告内容很专业,但装订得像本学术著作,携带和翻阅不太方便。另外,电子报告在手机上看排版有点乱,希望优化。检测本身的价值是肯定的,解决了我们的用药疑问。

机构回复

非常抱歉在报告载体和电子体验上给您带来了不便!我们已记录您的意见,并会着手优化报告的物理装帧和移动端阅读体验。感谢您的细致反馈!

62人觉得有用
史**
史**已验证购买
肿瘤同源重组缺陷(HRD)家族史筛查2026-03-17

等待报告时间稍微久了点,催了一次客服,态度很好但也没能加快,有点着急。价格方面,虽然不便宜,但看到报告那么厚一本,还有详细的参考文献和解释,感觉成本可能确实都在这里了。结果对治疗有帮助,所以还是给好评。

机构回复

感谢您的包容与理解。报告的严谨与详实确实需要时间打磨,我们会在保证质量的前提下持续优化流程,缩短周期。再次感谢您的耐心等待!

52人觉得有用
杜**
杜**已验证购买
肿瘤靶向120基因检测(组织)淋巴瘤患者2026-02-28

服务流程整体不错,但预约采样医生上门时,沟通上出现了一点小波折,时间更改了一次,让我们有点着急。好在后续检测和报告环节都很顺利,结果也至关重要。希望前端预约服务能更精准顺畅。

机构回复

为您在采样预约环节带来的不佳体验深表歉意!我们已经将您反馈的情况转达给合作服务团队,将加强流程管理和沟通培训,确保服务从始至终都顺畅可靠。感谢您的包容与反馈!

58人觉得有用
孔**
孔**已验证购买
肿瘤靶向120基因检测及PDL122C3表达检测套餐(组织)淋巴瘤患者2026-03-13

我父亲是肺癌,组织样本很少,医生担心不够做多项检测。你们这个套餐好在只需要一份组织,就能同时完成120基因和PD-L1分析,解决了我们的大难题。价格上,因为样本珍贵,能一次解决问题,贵一点我们也认了。结果很理想,找到了匹配的靶向药。

机构回复

是的,对于组织样本珍贵的患者,我们的“一站式”检测方案优势明显,能最大化利用每一份珍贵的样本,避免因样本耗尽而失去检测机会。非常高兴能为您的父亲找到治疗方向!

42人觉得有用

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